Cómo solicitar el reconocimiento o reanudación de la prestación por desempleo


El SEPE dispone de diversas formas para solicitar el reconocimiento o la reanudación de la prestación por desempleo. A través de esta guía visual, mostraremos como realizar este proceso vía Online, telefónica y presencial.

Solicitud Online

Para realizar este tramite es imprescindible disponer de los datos Cl@ve, Certificado digital o DNI electrónico y estar en situación de demandante de empleo.

1.- Para comenzar este tramite deberá entrar en el siguiente enlace: Sede.sepe.gob.es

2.- Después acceda al primer enlace “solicite y reconozca su prestación por desempleo

3.- Para continuar, previamente hay que tener en cuenta que para reconocer o reanudar la prestación contributiva por desempleo hay que tener más de 360 días cotizados.

Este servicio permite solicitar y reconocer la prestación si ha extinguido tu relación laboral:

  • Régimen general de la seguridad social
  • Régimen especial de la minería del carbón.
  • Contratos extintos tanto a tiempo completo como a tiempo parcial.

Para iniciar el reconocimiento de la prestación

  • El servicio está disponible de 8:00h a 20:00 de lunes a viernes
  • Para iniciar pincha en el siguiente enlace: sede.sepe.gob.es
  • Click en “iniciar reconocimiento
  • Acceder o bien con tu usuario y contraseña o bien con el certificado digital o DNI electrónico.

  • Si utilizamos el usuario y contraseña pedirán el DNI (xxxxxxxxO) y la contraseña

  • Si utilizamos el certificado digital o el DNI electrónico deberemos poseer el software y el dispositivo correspondiente.
  • Después debes seguir los pasos que te indica el formulario y añadir los datos que piden.
  1. En los casos que no haya sido emitido por la empresa se solicitará información sobre:
  • La empresa.
  • El trabajador
  • Causa de la suspensión o extinción laboral.
  1. Situación legal de desempleo (solo en los casos que la causa de suspensión lo exija).

  1. Los datos bancarios:

  1. Datos de envío de notificaciones. En caso de detectar irregularidades será necesario acudir presencialmente a la oficina correspondiente.

  1. Responsabilidades familiares. Donde hay que añadir aquellas personas hay sean adultos o menores que tengas a cargo.

  1. Anexos. Introducir los documentos necesarios para el reconocimiento de la prestación.

  1. Por último, se mostrará en una ventana donde se resumen las características de la solicitud de la prestación. Una vez leídos y aceptados habrá que confirmarlo mediante una firma digital.

Resumen de la prestación

Pantalla de confirmación

  1. Para finalizar la tramitación es necesaria la firma digital. Para ello, se deberá utilizar la misma vía por la cual te identificaste al principio junto con un código o PIN que te llegará al móvil. Si iniciaste la tramitación con el certificado o DNI electrónico únicamente deberá introducir el código recibido en el móvil.

  1. Una vez firmado y en el caso de que el proceso haya sido satisfactorio podrás (sería recomendable) descargarte los siguientes documentos:

  • Resguardo
  • Resolución
  • + info (solicitud y la información adicional)

Solicitud presencial

Antes de acudir de forma presencial se recomienda utilizar la oficina virtual, con el fin de evitar lo máximo posible el contacto y la propagación del virus COVI19. Para ello, se pueden realizar las consultas pertinentes a través de éste formulario.

Si finalmente desea pedir cita para la atención presencial, haz clic aquí e introduce tu Código Postal, DNI y el motivo.

A continuación, te aparecerá la dirección a la que debes acudir y un pequeño formulario para introducir tus datos. Después tendrás la opción de elegir la hora que desees.

Tras elegir la hora y confirmarla. Te llegará un SMS o email de confirmación.

Solicitud telefónica

Para cualquier información sobre la Prestación por desempleo: 900 81 24 00 o al teléfono provincial correspondiente.

De Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00

Irantzu Laucirica

Sobre Irantzu Laucirica Iparraguirre

Graduada en Trabajo Social ¡Nunca pierdas la esperanza!