Servicios Sociales, ¿cómo pueden ayudarnos desde este servicio de atención primaria?

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Los Servicios Sociales cuentan con una serie de prestaciones y servicios. Cuya finalidad es que las familias obtengan un mayor bienestar y mejor calidad de vida.

Los Servicios Sociales son un servicio municipal y público, cuyo objetivo general es garantizar la calidad de vida de las personas durante todas las etapas de su vida. Este objetivo tan genérico se concreta en una atención social primaria para toda la población, y en algunos servicios específicos que se ponen en marcha si la situación así lo requiere.

Servicios sociales primarios

Tienen un carácter local, abierto y polivalente, constituyendo el principal acceso al sistema de servicios sociales. Con lo que se garantiza la universalidad del sistema y de su proximidad a las personas en los ámbitos familiar y social.

Se desarrollan desde los centros de servicios sociales por medio de equipos interdisciplinares, usualmente compuestos con trabajadoras sociales y educadoras sociales.

Suponen la puerta de entrada para las personas usuarias y sus diversas situaciones de necesidad.

Servicios sociales especializados

Constituyen el segundo nivel de los servicios sociales y están dirigidos a sectores específicos de población necesitados de una atención igualmente específica: como personas mayores, personas con alguna discapacidad, menores, personas migrantes, drogodependientes, etc.

Funciones de los Servicios Sociales Comunitarios

  • La información, valoración, orientación y asesoramiento a la población sobre prestaciones y servicios del Sistema Público de Servicios Sociales y de otros posibles recursos de otros Sistemas de Protección
    Social en Andalucía.
  • La puesta en marcha de actuaciones de carácter preventivo tendentes a propiciar el desarrollo y la integración social de la población y la disminución de las situaciones de riesgo social.
  • El diseño y desarrollo de intervenciones de promoción de la autonomía, la calidad de vida y el bienestar social de la población de referencia en su ámbito de competencia.
  • La identificación de situaciones de exclusión social o riesgo de estarlo
  • El análisis y la valoración de las demandas, necesidades de atención y problemáticas sociales.
  • La atención a situaciones de urgencia o emergencia social.
  • La elaboración del proyecto de intervención social.
  • El seguimiento y evaluación de resultados respecto a los objetivos propuestos en el proyecto de intervención social.
  • La derivación, acorde con el proyecto de intervención social, al recurso o servicio más idóneo.
  • La sensibilización y fomento de la participación.
  • Promoción de la animación comunitaria, participación social y solidaridad y voluntariado social.
  • La coordinación con diferentes servicios para dar respuesta a las necesidades de la población.
  • El estudio de la evolución y desarrollo de la realidad social local para la identificación de necesidades existentes o emergentes que requieran intervención social.
  • El análisis de la información sobre necesidades y demanda de servicios sociales de la población de referencia para la planificación de las prestaciones y recursos necesarios.
  • La evaluación de resultados de las actuaciones, intervenciones y tecnologías aplicadas al ámbito de los Servicios Sociales Comunitarios.
  • Iniciar la tramitación del procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia.
  • La promoción de medidas de inclusión social, laboral o educativa para su población de referencia.
  • El desarrollo de actuaciones de prevención, información y reinserción social en materia de menores, la detección de menores en situación de desprotección y la intervención en los casos que requieran actuaciones en el propio medio.

Las ayudas y prestaciones que se tramitan

Desde los servicios sociales se pueden tramitar diversas prestaciones y ayudas. Si bien no todas son propias, es decir, que pueden depender de las comunidades autónomas, desde los servicios sociales se pueden gestionar dichas ayudas, con el fin de facilitar al usuario su gestión.

  • Ayudas de Emergencia Social: destinadas a paliar contingencias extraordinarias que deben ser atendidas de forma inmediata. Pueden cubrir desde emergencias alimentarias, vivienda, suministros básicos, etc.
  • Renta mínima de inserción autonómica: las trabajadoras sociales podrán ayudarte a gestionar la RMI de tu comunidad.
  • Bono social: también desde los servicios sociales se pueden tramitar los distintos bonos sociales para suministros, como el eléctrico, de agua o del gas.
  • Ley de dependencia: si bien la dependencia depende de cada autonomía, desde los servicios sociales es usual tramitar, tanto la solicitud, como los posteriores informes o cambios en los servicios asociados a la dependencia.
  • Ayudas a la vivienda: Otra de las ayudas que se incluyen en el catálogo son las destinadas al alquiler de una vivienda.
  • Ingreso Mínimo Vital: Sabemos que el IMV tiene carácter estatal, sin embargo, los servicios sociales participan en el asesoramiento para la tramitación de esta prestación.

Enlaces de interés

Tamara López

Sobre Tamara López

Graduada en Trabajo Social. Máster en Educación Social y Animación Sociocultural.


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