Cita Previa

Pedir cita previa en el SEPE

Existen dos vías a través de las que podrás solicitar la cita previa en el SEPE: por Internet y telefónicamente


Pedir cita previa en el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) es un trámite obligatorio si se quiere recibir atención presencial para solicitar prestaciones y subsidios por desempleo en las oficinas de empleo.

En la actualidad, el SEPE ofrece dos vías para solicitar cita previa. Las vemos en este artículo.

Pedir cita previa en el SEPE por Internet

Los pasos que debes seguir para pedir cita al SEPE por Internet son los siguientes:

  1. Entra a la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
  2. Indica cuál es el tipo de trámites por el que se desea acudir a una oficina de prestaciones.

En el apartado de trámite hay que seleccionar una de las siguientes opciones:

  • He finalizado un trabajo y necesito pedir la prestación o subsidio por desempleo
  • Solicitar una de las ayudas extraordinarias del SEPE: el subsidio extraordinario por desempleo o la Renta Activa de Inserción.
  • Estoy cobrando un subsidio y la situación laboral ha cambiado.
  • Presentar la declaración anual de renta para el subsidio para mayores de 52 años o pedir la prórroga o renovación de subsidios.
  • Trámites para el pago de cobros indebidos o sanciones.
  • Informar del cambio de datos personales, domicilio o cambiar la cuenta bancaria.

3. Introduce tu DNI o NIE y haz click en continuar. Además debes elegir tu oficina más cercana.

4. Por defecto, la Sede Electrónica te ofrecerá la primera cita disponible. Si se está conforme habrá que pulsar en continuar, en caso de no poder acudir se puede rechazar y elegir qué día y hora dentro del horario disponible.

5. Completa todos los datos que se te requiera.

6. Introduce el código o localizador que deberá de haberse enviado al teléfono móvil indicado anteriormente. Tras introducirlo se confirmará la cita previa.

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Cita previa SEPE por teléfono

Para pedir cita previa con el SEPE sólo debes llamar al teléfono 91 273 83 84. Este teléfono está operativo las 24 horas del día, de lunes a domingo.

Estos son los pasos para solicitar la cita previa por teléfono:

  1. Haces la llamada, y seguidamente el sistema te solicitará que pulses en el teclado de tu teléfono la tecla “1” si quieres ser atendido en español y la tecla “2” para otras lenguas.
  2. Indica tu código postal.
  3. Después te dará a elegir una de estas tres opciones:
  • Pedir cita previa
  • Modificar una cita ya solicitada
  • Anular la cita

4. Introduce tu DNI o NIE.

5. El sistema te pedirá tu código postal.

6. La locución irá anunciando según la disponibilidad, la oficina de prestaciones fecha y hora, y te asignará un número de referencia.

7. Por último, tendrás que indicar con “1” si la cita es para trámites sobre la demanda de empleo o “2” si es un trámite relacionado con prestaciones.

Una vez seguidos todos estos pasos, recibirás un SMS en tu teléfono móvil con la confirmación de la cita previa.

Información adicional

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Laura Castilla

Asesora Sociolaboral
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