Ciberseguridad

Si eres cliente de BBVA y recibes este SMS, eliminalo es una estafa

Se trata de un caso de phishing, en caso de recibirlo lo mejor es borrarlo directamente

No, WhatsApp no está enviando este correo para mandar copias de seguridad

Si has recibido este correo de la Agencia Tributaria, eliminalo cuanto antes

Atención, si recibes un SMS sobre ‘un paquete de agosto pendiente’, no te fíes


Las entidades bancarias son suplantadas a menudo por ciberdelincuentes mediante técnicas avanzadas de «Pishing» para ganarse la confianza de sus víctimas y conseguir que estas les proporcionen sus datos o descarguen archivos que contienen virus informáticos y así poder acceder a sus cuentas bancarias.

La Policía Nacional alertó hace poco a través de sus redes sociales, de unos correos fraudulentos que suplantaban a Whatsapp para robar datos, y ahora es BBVA la entidad bancaria que ha sido suplantada.

¿Cómo funcionan las estafas de este tipo?

El ‘modus operandi’ de los ciberdelincuentes es bastante común: todo empieza con un SMS que aparenta ser del banco BBVA y contiene un cebo para que el usuario haga clic en un enlace; por ejemplo, que su cuenta será suspendida si no confirma determinada información o que es necesario acceder a su plataforma de banca ‘online’ para realizar una actualización. Dicho enlace redirige a una página falsa que simula ser la página del banco y donde se solicitan las credenciales.

Los SMS detectados por la Policía Nacional, tienen asuntos como: “Estimado cliente su cuenta ha sido bloqueada temporalmente por movimientos sospechosos”, aunque no se descarta que existan otros textos distintos.

Cómo consiguen los ciberdelincuentes nuestros datos

El contenido de los mensajes, es habitual que contengan llamadas apremiantes para que la víctima pulse rápido el enlace y no tenga tiempo a analizar la situación.

Tras introducir las credenciales de acceso, se redirige al usuario a otra página donde se solicitan más datos personales. Como el número de teléfono o, incluso, información sobre su tarjeta de crédito.

Al final del proceso, se redirige al usuario a la página legítima del banco, de tal forma que este crea que se ha producido un error en la propia web y por ello no ha podido acceder a su cuenta. Sin que sospeche, los ciberdelincuentes ya estarían en posesión de todos sus datos.

Precauciones que podemos tener en cuenta

Para evitar caer en la trampa, desde el INCIBE se ofrecen las siguientes recomendaciones:

  1. No abras correos o SMS de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente. No contestes en ningún caso.
  2. Ten precaución al seguir enlaces y descargar ficheros adjuntos de correos o SMS, aunque sean de contactos conocidos. Los ciberdelincuentes se apoyan en estrategias de ingeniería social para hacerte caer en la trampa.
  3. Revisa la URL de la página web. Si no hay certificado (https) o si no corresponde con el sitio al que accedemos, no facilites ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etcétera.

Además, se deben tomar una serie de precauciones a la hora de acceder a los servicios de banca online para asegurarnos de que son seguros:

  • Cierra todas las aplicaciones o programas antes de acceder a su web.
  • Escribe directamente la URL de la entidad en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o en correos electrónicos.
  • Si prefieres hacer uso de la ‘app’ del banco para los distintos trámites, asegúrate de que descargas la aplicación oficial.
  • No accedas al servicio de banca ‘online’ desde dispositivos públicos, que no sean fiables o que estén conectados a redes wifi públicas.

Qué ocurre si ya hemos sido víctimas de la estafa

Si has recibido un correo o mensaje de estas características, accedido al enlace y facilitado tus datos de acceso (NIF, identificador, contraseña o número de teléfono). Contacta lo antes posible con la entidad bancaria para informarles de lo sucedido.

Además, es aconsejable modificar la contraseña, tanto del banco como de aquellos servicios en los que se utilice la misma, y establecer claves distintas para cada servicio.

También es recomendable poner en aviso a la entidad a través de la cual se ha realizado la estafa. Es decir, si han usurpado la identidad de tu banco, es recomendable que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que conozcan el delito.

Información adicional

Redacción

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