Ciberseguridad

La doble llamada que llega a tu teléfono, es un timo que roba tus datos

La estafa consiste en hacerse pasar por compañías telefónicas que dicen estar recomendadas por la OCU para engañar a los usuarios


¿Te han llamado por teléfono avisándote de una subida en tu tarifa de telefonía?  ¿Te dicen que van a facilitar tus datos a OCU para que te «recomiende» otras? Cuidado: probablemente estés siendo víctima de un engaño que no tiene más finalidad que hacerte cambiar de operadora o quedarse con tus datos.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado de la aparición de nuevo en estos días del llamado ‘timo de la doble llamada’, que es en realidad un engaño que utiliza el nombre de esa organización para confundir al usuario y hacer que se cambie de compañía telefónica.

La organización explica que esta estafa está afectando a clientes de distintas operadoras y su funcionamiento es bastante complejo.

En qué consiste este engaño

Primero, el usuario recibe una llamada en su móvil de alguien que se hace pasar por su actual compañía de teléfono en la que se le informa de que va a sufrir una subida inminente en su factura, que varía entre los 15 y los 20 euros al mes. Obviamente, es todo un engaño ya que no es realmente la compañía quien llama.

Al poco rato, el mismo usuario recibe una nueva llamada, esta vez de otra compañía que le ofrece una buena tarifa por cambiarse y, en ocasiones, mencionan que la propia OCU recomienda esa empresa.

Pero ojo porque es todo mentira y el único fin de toda la operación es engañar al usuario para que se cambie de compañía o hacerse con sus datos.

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Cómo estar alerta para evitar caer en la trampa

Por todo ello, la OCU pide a los ciudadanos que, en general desconfíen si se encuentran las siguientes situaciones:

  • Recibes dos llamadas en el mismo día o muy seguidas.
  • Te comunican la subida por teléfono. Generalmente las subidas se anuncian por escrito, junto con la factura mensual.
  • Las subidas anunciadas superan 10 euros. Los incrementos suelen ser menos significativos, de entre 1 y 5 euros.
  • Te anuncian una subida inminente: te deben avisar de incremento en tu tarifa con al menos 30 días de antelación.
  • Si la compañía que te hace la nueva oferta no se identifica, o solo dice que la tarifa de la compañía ofrecida está avalada por OCU, lo cual es rotundamente falso.

Los consejos de OCU para gestionar tus contratos sin riesgos

  • Verifica con tu compañía si estas subidas son reales.
  • Si te ofrecen una buena oferta por vía telefónica, pide siempre que te la envíen por escrito por correo electrónico.
  • Recuerda que, si decides contratar una nueva tarifa por teléfono, como contratas fuera de la tienda física, tienes 14 días naturales para desistir del contrato.
  • Desconfía de quien no se identifica debidamente.
  • Y desconfía aún más de quien use el nombre de OCU para hacerte contratar un producto o servicio argumentando que lo recomienda esta organizacion: OCU ofrece sus recomendaciones exclusivamente a través de sus publicaciones y nunca autoriza el uso de su nombre para actividades comerciales o publicitarias de las empresas.

Si una compañía utiliza OCU como argumento de venta, están actuando de manera engañosa e ilegal.

Redacción

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