Nuevos abonos de Renfe gratuitos: requisitos condiciones y cómo obtenerlos

Los usuarios de Renfe pueden adquirir los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia desde el, 24 de agosto, y durante toda la vigencia de la medida, hasta el 31 de diciembre de 2022.

Renfe ha puesto en marcha toda una operativa para ofrecer a los usuarios, de una manera rápida y sencilla, los nuevos abonos gratuitos. Pese a esto, es normal que surjan dudas, en relación a los nuevos abonos, dudas que procedemos a resolver en este articulo, con la información oficial de Renfe.

¿Cómo puedo adquirir el nuevo abono de Renfe?

Para obtener el Abono gratuito para viajero frecuente es necesario estar registrado previamente en renfe.com o en las Apps de Renfe y Renfe Cercanías. Este proceso se inicio el 8 de agosto.

La adquisición de los abonos se iniciará el 24 de agosto.

Puedes adquirir el nuevo Abono gratuito para viajero frecuente de forma sencilla a través de la aplicación Renfe Cercanías, excepto Asturias, Santander y Ancho Métrico, donde podrás adquirir tu abono en máquinas autoventa y taquillas de las estaciones:

1. Descárgate en tu store Android o en tu store Apple la aplicación Renfe Cercanías.
2. Selecciona tu núcleo de Cercanías.
3. Despliega el menú y selecciona la opción “Comprar Billetes”.
4. Escoge la opción “Comprar” y selecciona tu estación de origen/destino habitual.
5. En el desplegable “Seleccione una tarifa”, escoge el nuevo «Abono gratuito para viajero frecuente».
6. Introduce los datos para registrarte. Si ya tienes usuario en la aplicación, continúa con el proceso de compra.
7. 7. El QR generado se guardará en el wallet de la aplicación que puedes encontrar en el menú “Comprar billetes“ – “Mis billetes”.

Cuando llegues a la estación debes validar el QR en los siguientes puntos validadores, en función de las características de cada núcleo:

• En los núcleos de Madrid, Málaga, Murcia/Alicante y Zaragoza, donde existen tornos habilitados para su lectura, podrás acceder directamente con el QR.
• En los núcleos de Cádiz, San Sebastián, Bilbao, Sevilla, València y Rodalies Catalunya, deberás obtener un abono físico, sin coste, en las máquinas autoventa, introduciendo el código QR o el código de 7 dígitos generado en la App.
• También habrá personal de apoyo en la estación para leer el código QR y facilitar así el acceso a los viajeros con abono.

Si dispones de una tarjeta Renfe & Tú, también puedes dirigirte a tus puntos de compra habituales (máquinas autoventa y taquillas de las estaciones) y cargar en ella el nuevo abono. Valida siempre tus viajes antes de su inicio.

Recuerda que en los núcleos de Ancho Métrico, Asturias y Santander no está habilitada la compra del abono a través de la App y tendrás que adquirir el abono físico en las máquinas autoventa o en las taquillas de la estación.

Para los servicios de Media Distancia, sigue los siguientes pasos:

1. Adquiere el nuevo abono en los puntos de venta habituales: máquinas autoventa y taquillas de la estación. En el momento de la compra del abono, deberás elegir las dos estaciones (origen/destino) entre las que vas a viajar.
2. Podrás formalizar tus viajes en los siguientes canales: App de Renfe, página web renfe.com, máquinas autoventa y taquillas de la estación (te recomendamos la formalización online, más cómoda y rápida). Para poder formalizar en la App de Renfe o en renfe.com debes estar registrado.

¿Qué validez tiene el nuevo abono de Renfe?

Cercanías: Abono unipersonal, personalizado e intransferible, válido para realizar viajes ilimitados entre cualquier origen y destino del Núcleo para el que ha sido emitido el abono.

Media Distancia: Abono unipersonal, personalizado e intransferible, válido para realizar viajes ilimitados, de ida o vuelta indistintamente, en los trenes autorizados y entre las dos estaciones del trayecto adquirido.

En los dos casos, el Abono gratuito para viajero frecuente será válido para todos los días comprendidos entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2022.

¿Se podrá acceder gratis con el nuevo abono?

Se garantiza la gratuidad a los viajeros recurrentes. Para ello, se ha implantado un procedimiento por el cual los viajeros adquieren un abono por un importe de 10 euros, independientemente del origen y destino del trayecto recorrido dentro del núcleo de Cercanías. En el caso de los servicios de Media Distancia, cada abono para un origen y destino se podrá adquirir por 20 euros.

Para garantizar la gratuidad a los viajeros frecuentes, se devolverá el importe cuando se realicen en ese periodo de cuatro meses al menos 16 viajes. Esta devolución se realizará al finalizar el periodo de vigencia. En el caso de pago con tarjeta, se realizará la devolución de forma automática a través del mismo medio. En el caso de pago en metálico, se realizará la devolución a través de las taquillas de las estaciones.

¿Se puede utilizar la tarjeta de crédito o débito como medio de pago?

Sí. Se recomienda especialmente su utilización para agilizar la devolución del importe del abono.

¿Puedo cargar el nuevo abono de Cercanías en la tarjeta de Renfe, “+Renfe&Tú”?

Sí. Todos los viajeros que posean una Tarjeta +Renfe & Tú personalizada o no personalizada podrán adquirir el abono en máquinas autoventa y taquillas de la estación.

Si quieres recibir mas artículos como este, síguenos en redes: Facebook, Telegram, Twitter, Instagram y Google Noticias.

¿Es necesario descargar alguna App de Renfe para viajar con el nuevo abono?

Es muy recomendable utilizar la App de Renfe Cercanías para evitar colas y esperas en las estaciones. Los clientes de los núcleos de Cercanías que adquieran el abono mediante la App de Renfe Cercanías podrán validarlo directamente en los tornos con lectores QR o bien a través de personal de apoyo en las estaciones que no dispongan de lectores.

También podrán obtener un abono en soporte físico, sin coste, presentando su móvil con el QR una única vez en una máquina autoventa.

¿Qué es el código de seguridad de App de Renfe Cercanías?

Dentro del registro se solicita el código de seguridad que te permitirá las compras en la aplicación, este código lo define el usuario, es numérico y de 4 dígitos.

¿Puedo utilizar el nuevo abono para viajar en los trenes de Ancho Métrico?

Sí. En el caso de los servicios de Renfe Ancho Métrico el nuevo abono se adquiere en estaciones, a través de las taquillas y las máquinas autoventa. Podrás comprarlo a partir del 24 de agosto.

¿Puedo viajar con el nuevo abono en trenes Avant?

Para los trenes Avant se mantienen los abonos actuales, pero con una bonificación (o reducción/descuento?) del 50% para todos aquellos adquiridos entre el 1 de septiembre y 31 de diciembre de 2022.

Los abonos para trenes Avant tendrán las condiciones específicas siguientes:

Abono Tarjeta Plus (30-50 viajes):

Su periodo de validez será de 90 días desde la fecha de su compra y deberán consumirse los viajes (dentro del periodo de validez) en 60 días desde que se haya realizado la primera formalización. Todos los abonos comprados desde el 3 de noviembre de 2022 tendrán como fecha límite de validez del abono el 31 de enero de 2023.

Ejemplo 1: Abono comprado el 5 de septiembre de 2022.

Periodo de validez desde el 5 de septiembre al 3 de diciembre de 2022 (90 días).

Primera formalización el 1 de octubre de 2022, periodo de consumo hasta el 29 de noviembre de 2022.

Ejemplo 2: Abono comprado el 15 de noviembre de 2022.

Periodo validez desde el 15 de noviembre al 31 de enero 2023 (límite validez del abono).

Primera formalización el 6 de diciembre de 2022, periodo de consumo hasta el 31 de enero de 2022.

Tarjeta Plus 10 Normal o Estudiante:

Su periodo de validez será de 30 días desde la fecha de su compra y deberán consumirse los viajes (dentro del periodo de validez) en 20 días desde que se haya realizado la primera formalización. Para este abono no aplica la regla del límite de validez y consumo del 31 de enero de 2023, al ser el último día de compra de este abono el 31 de diciembre de 2022.

Ejemplo: Abono comprado el 15 de diciembre de 2022.

Periodo de validez desde el 15 de diciembre al 13 de enero 2023 (30 días).

Primera formalización el 20 de diciembre de 2022, periodo de consumo hasta el 8 de enero de 2023.

Tarjeta Plus 10-45:

Mantendrá su periodo de validez y utilización actuales. Todos los abonos comprados desde el 18 de diciembre de 2022 tendrán como fecha límite de validez y consumo del abono el 31 de enero de 2023.

Ejemplo 1: Abono comprado el 5 de septiembre de 2022.

Periodo de validez y consumo desde el 5 de septiembre al 19 de octubre de 2022 (45 días).

Ejemplo 2: Abono comprado el 26 de diciembre de 2022, periodo de validez y consumo desde el 26 de diciembre al 31 de enero de 2023 (límite de validez y consumo del abono).

¿Puedo viajar con el nuevo abono en trenes AVE?

Para determinados trayectos AVE (tiempo de viaje menor de 100 minutos), podrás adquirir el nuevo Bono AVE Recurrente, que ofrece un descuento del 50% en el precio, para viajar entre el 1 de septiembre de 2022 y el 31 de enero de 2023.

• Es válido para los siguientes orígenes/destinos AVE (con tiempo de viaje inferior a 100 minutos):

1. Madrid-Palencia;
2.  Madrid-Zamora;
3. León-Valladolid;
4. León-Palencia;
5. Burgos-Madrid;
6. Burgos-Valladolid;
7. Ourense-Zamora;
8. Palencia-Valladolid;
9. Huesca-Zaragoza;
10. León-Segovia;
11. Segovia-Zamora;
12. Palencia-Segovia y
13. Medina del Campo-Zamora.

• Es nominativo e intransferible.
• Te permite viajar en asiento Estándar.
• Validez: tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar tu primer viaje y 20 días para su uso desde la primera formalización. Ten en cuenta que no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023.
• Compra tu Bono AVE Recurrente para viajar a mitad de precio en tu canal de compra habitual: renfe.com, máquinas autoventa, taquillas de las estaciones y agencias

Podrás adquirir este nuevo abono a partir del 24 de agosto en los canales de venta habituales (www.renfe.com, en taquilla, máquinas autoventa o agencias).

Durante el periodo de vigencia del Abono gratuito para viajero frecuente, puedo seguir comprando mi Abono habitual (Bono 10 viajes, Mensual, …? )

No, durante el periodo de comercialización del nuevo Abono gratuito para viajero frecuente, se suspenderá la venta del resto de los abonos habituales, si bien, aquellos que hayan sido adquiridos con anterioridad, mantendrán la vigencia con la que han sido adquiridos y podrán utilizarse en Cercanías, Media Distancia y Rodalies.

Los viajes pendientes en los abonos que no sean utilizados podrán recuperarse posteriormente. Para ello Renfe recomienda que se conserven los recibos de compra y los viajeros acudan a los puntos de venta en las estaciones para que les faciliten el justificante oportuno. Una vez finalizado el periodo de validez de los Abonos Gratuitos se devolverán los viajes correspondientes.