¿Me puede obligar el banco a utilizar el cajero en lugar de la ventanilla?
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Comisiones de los bancos: ¿cómo evitarlas?
La crisis del Covid-19 y las elevadas comisiones bancarias vuelven a poner de actualidad la búsqueda de cuentas sin comisiones o con las comisiones y gastos mas bajos del mercado. Ante esta situación existe la desconocida alternativa de las llamadas: «cuentas de pago básicas». Estas cuentas corrientes están destinadas a que los colectivos más vulnerables, tengan acceso a las operaciones bancarias básicas.
Este producto permite hacer transferencias dentro de la UE, retirar e ingresar dinero de un cajero, domiciliar recibos o pagar con una tarjeta, y sus comisiones no superan los tres euros mensuales. No obstante, el Gobierno aprobó en 2019 el Real Decreto 164/2019, de 22 de marzo, que establece un régimen totalmente gratuito de cuentas de pago básicas para aquellas personas que se encuentren en una situación de vulnerabilidad o con riesgo de exclusión financiera.
Requisitos para solicitar una cuenta de pago básica gratuita
El artículo 3 de la normativa recoge los requisitos según los cuales un usuario está en situación de vulnerabilidad y puede pedir una cuenta bancaria sin coste. Entre ellos se encuentran, que ninguno de los titulares de la cuenta tenga derecho sobre inmuebles distintos a la vivienda habitual, ni sobre sociedades mercantiles y, además, sus ingresos anuales no superen las siguientes cuantías.
- Dos veces el último indicador público de renta de efectos múltiples (Iprem) vigente cuando se trate de personas no integradas en una unidad familiar.
- Dos veces y medio el Iprem de doce pagas cuando el solicitante esté integrado en una unidad familiar de hasta tres miembros.
- Tres veces el Iprem en el caso de unidades familiares integradas por cuatro o más miembros o que tengan reconocida su condición de familia numerosa o “unidades familiares que tengan en su seno a una persona con grado de discapacidad igual o superior al 33% reconocido oficialmente”.
A estas cuentas puede tener acceso cualquier persona que resida legalmente en España, aunque no en todos los casos serán totalmente gratuitas. Sin embargo, al tratarse de un tipo de cuentas que están pensadas para evitar la exclusión financiera, los bancos no podrán rechazar a ningún cliente que se incluya en cualquiera de las siguientes categorías:
- Ciudadanos que residan legalmente en cualquier país de la Unión Europea independientemente de que tengan o no un domicilio fijo.
- Solicitantes de asilo.
- Personas sin permiso de residencia, pero que no puedan ser expulsadas.
Documentación requerida
- Libro de familia
- Tres últimas nóminas
- Certificado de rentas o el certificado expedido por la entidad gestora de las prestaciones o subsidios por desempleo
Cuando no se disponga de esta documentación, se deberá presentar un informe, emitido por los servicios sociales.
Comunicación de la resolucion
El reconocimiento o la denegación de la condición de gratuidad se comunicará al cliente por escrito y de manera gratuita, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de la aportación completa por el cliente de la información. En caso de no recibir respuesta en ese plazo, se entenderá que la petición ha sido aceptada. Si la solicitud fuera denegada, el comunicado de la entidad deberá incluir la información del derecho del cliente a presentar una reclamación.
¿Durante cuanto tiempo es gratuita la cuenta?
La gratuidad de la cuenta de pago básica se mantendrá durante el periodo de dos años desde su reconocimiento. Salvo que la entidad pueda acreditar que el cliente ha dejado de estar dentro del colectivo de vulnerabilidad o con riesgo de exclusión financiera. Con dos meses de antelación a la conclusión de este periodo, la entidad de crédito debe volver a obtener o solicitar al cliente la información que siga acreditando su situación de vulnerabilidad. Una vez confirmada su situación aún vulnerable o de riesgo de exclusión, la gratuidad se prorrogará por sucesivos periodos de dos años.
Denegación de la cuenta básica
En el caso de que se deniegue esta cuenta básica gratuita, os detallamos las siguientes posibilidades alternativas a las que se pueden acceder:
EVO
- Cuenta Inteligente: Una de ahorro y otra para gasto (cuenta 2 en 1)
- La Mejor App para ahorrar.
- Cuenta Online Sin Comisiones
- Tarjeta de débito Gratis
- Retiradas gratuitas en cualquier cajero del mundo
- Hasta un 0.05% de interés
N26
- La mejor tarjeta para viajar
- Retiradas gratis en el extranjero
- Totalmente gratis, online y sin comisiones
- Todos los cajeros en Europa gratis
- Tarjeta de débito gratuita
- Abre tu cuenta sin requisitos en minutos
ING
- Cuenta sin comisiones
- Acepta pensión, paro y transferencias
- Tarjetas gratuitas de crédito y débito
- Envía dinero con Bizum gratis
OPENBANK
- Sin comisiones ni condiciones
- Descuentos en ocio y restaurantes
- Tarjeta de débito gratis para el primer titular
- Todos los cajeros de Banco Santander disponibles
IMAGIN (CAIXABANK)
- Sin comisiones
- Tarjetas de débito y crédito gratuitas
- Sin domiciliar tu nómina
- maneja tu cuenta por la app móvil
Estas son las entidades bancarias que ofrecen mejores condiciones a la hora de abrir tu cuenta sin comisiones, aunque no son las únicas. Existen otros bancos y cajas que ofrecen buenas condiciones. Sin embargo, hemos decidido incluir en nuestro listado las más comunes y con mejores opiniones.