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La presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB), Alejandra Kindelán, aseguró este miércoles que se van a mantener las cartillas o libretas de ahorro de los bancos para las personas mayores de 65 años.
Así que lo ha ratificado la presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB), Alejandra Kindelán, ha aclarado que «nadie tiene intención de retirarlas«.
En el marco de su participación en un foro en Castilla y León, Kindelán hizo esta declaración y afirmó que “todas las entidades” le han comunicado que se van a mantener las cartillas, que son un producto “muy importante” para los mayores.
Tres millones de clientes con cartilla
La presidenta de la AEB afirmó que en el conjunto de entidades bajo el paraguas de esta patronal hay tres millones de cartillas.
Esta respuesta se produce después de los cambios que se están produciendo sobre este producto, con el cobro de comisiones por parte de algunos bancos, y la inquietud que ha despertado entre los mayores.
Así, la presidenta de la patronal bancaria ha recordado que se va a cumplir ahora un año del acuerdo rubricado por el sector para reforzar el compromiso social de la banca y ha insistido en que se sigue trabajando para «estar con los mayores, con la España rural, con los hipotecados, con las empresas y con la revolución verde y digital».
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Un proceso de reforma continua
En este sentido, ha asegurado que durante este año la banca ha hecho un esfuerzo en un proceso de reforma continua para asegurar la atención de mayores de 65 años. Así, ha asegurado que todas las entidades han doblado el horario de atención al público con preferencia para mayores, un servicio que en los primeros meses ha atendido a más de seis millones de personas, a lo que ha sumado la atención telefónica que asegura la gestión con un humano.
A la mayoría de personas de edad avanzada, las operaciones realizadas en cajero les sigue pareciendo complicadas y no están familiarizados con las apps, por lo que no contar con una libreta de ahorro, hace sentir que ya no tienen control sobre su dinero, sobre sus gastos.
En este sentido, el colectivo de la tercera edad tiene otro motivo que celebrar de momento.